您留下的信息，用来把房间和设备的事办明白

01适用哪些服务

这份说明适用于您在本站各栏目中的浏览与使用，包括房间指引、旧版栏目归档、帮助文档、设备适配内容与更新记录；也包括您通过客服邮箱、服务电话与我们联系的全过程。

如果您从搜索结果、朋友分享的链接或大屏设备的浏览器进入本站，同样适用。涉及账号使用规范、内容使用许可等事项，请看使用协议；两边说法如有不同，以对应事项所在的那份文本为准。

02我们收到的信息

我们只处理与提供服务直接相关的信息，大致分为四类：

访问记录

您看过哪些栏目、从哪个入口进来、站内检索用了什么词、在页面上的停留与点击。这些记录帮助我们判断哪一节帮助文档最常被翻到、哪条说明还写得不够明白。

设备与显示信息

屏幕分辨率、横竖屏方向、浏览器与系统版本、缩放比例。换设备后画面被裁切、字太小或按钮点不准时，这些信息是帮助中心适配检查的起点。

联系与咨询记录

您写信或来电时留下的邮箱、电话号码、咨询的房间类型、提到的入口名称，以及我们来回答复的内容。

偏好设置

段位区间筛选、设备类型选择、适配清单的勾选进度。这类信息保存在您自己的浏览器里，换设备后需要重新设置。

我们不会要求您提供与上述服务无关的个人信息，也请您在来信中不必附上身份证件、银行卡等敏感资料。

03拿来做什么

• 把帮助文档写得更合用。哪些章节被反复查看、哪些问题总在邮件里出现，决定了内容团队每周增补的方向。
• 排查多端显示问题。技术适配小组依据分辨率和横竖屏信息，复现您在电视大屏或平板横屏上遇到的裁切与错位。
• 把客服答复落到实处。知道您问的是哪个入口、哪类房间，回复才能一次说到点上，不必来回追问。
• 维持站点稳定与安全。识别异常访问、阻断恶意请求，保障正常访客的浏览速度。

我们不会把上述信息用于与这些目的无关的推销，也不会因为您拒绝某项非必要用途而拒绝提供房间指引与帮助文档。

04Cookie 与本地存储

本站使用少量 Cookie 与浏览器本地存储，按用途分为两类：

• 必要 Cookie。维持页面正常跳转、记住您在筛选中的当前状态、保障访问安全。没有它们，部分页面会无法正常工作。
• 偏好存储。记住您选的段位区间、勾选过的适配检查项，让下次打开时不必从头再选。这类数据留在您的设备上。

本站不投放第三方广告追踪脚本。您可以在浏览器的设置中查看、删除本站的 Cookie 与本地数据，或开启无痕浏览。

05共享与委托处理

我们不会出售您的信息。在下列有限情形中，信息可能被必要地共享：

• 受托服务方。提供邮件收发、内容分发与显示设备测试协作的机构，只在我们指定的目的和范围内处理，并受保密与安全条款约束。
• 法律要求。依照适用法律与有权机关的正式要求提供，并在允许的范围内告知您。
• 您的主动要求。例如您希望我们把某次咨询转给对应的技术适配人员跟进。

与 14 家显示设备及内容分发合作方的适配测试协作中，我们只交换设备型号、分辨率与显示表现这类技术参数，不涉及您的联系方式与咨询内容。

06您的权利与联系

对于与您相关的信息，您可以要求查询、更正、删除，也可以撤回此前的同意或反对某一项具体用途。请用您联络我们时使用的邮箱写信，注明希望处理的事项与相关入口名称，我们好快速定位。

更多渠道与服务时间，见联系我们。为避免他人冒用，处理删除或更正请求前，我们可能需要您用同一邮箱再确认一次。

07更新与生效

这份说明当前为版本 3.2，更新时间标注在页面顶部。当服务内容或处理方式发生变化时，我们会同步更新版本号与时间，并在页面显著位置提示改动范围。

若改动涉及新增信息类型或扩大使用目的，我们会在生效前给出提示，让您有时间了解或提出异议。您在不同时间查看本页，看到的始终是当时有效的版本。